在智能体技术如火如荼发展的当下，我们急需一套能够衡量其“智力水平”的评估体系。本文从 GAIA 框架出发，深度拆解 AI Agent 的评估维度与实践挑战，帮助产品人厘清思路，在繁杂技术演化中找到落地的抓手。

自2023年以来，AI Agent 成为人工智能领域最热门的技术趋势之一。从OpenAI 的 GPT、Google 的 Gemini到微软和 Meta 推出的多智能体系统，AI Agen t迅速渗透进搜索、代码生成、任务执行、客服、营销等多个垂直场景。然而，“Agent”一词正遭遇严重滥用，许多自称为Agent的产品，只是普通LLM的外壳或加了工作流的Prompt拼装。

最近尤其多的和大家分享了很多面向企业端的 AI Agent，也看了一些相关文章（甚至标题就是“通用 Agent 都是垃圾”）。我和大家一样对：

• 到底实现怎样的标准才算AIAgent？
• AIAgent有没有明确的评估模型？
• AIAgent现在到底发展到了哪个阶段？

「 什么才算“AI Agent”？」

根据普林斯顿的论文《AI Agents That Matter》，一个“更 Agentic”的系统通常具备：

• 目标驱动的行为：具备明确目标，并通过多步决策逐步达成；
• 可感知与响应环境：能感知环境（文本、图像、网页等），并使用工具（API、搜索引擎、计算器等）解决问题；
• 具备自主决策、自主工具调用、自主规划：可独立规划、决策和执行，不依赖人类每步指令；
• 动态流程控制：控制流由模型内部逻辑驱动，可实时反思、调整策略，而非静态调用。

一个真正的AI Agent，至少应包含“感知—思考—行动—反思”的闭环。GAIA 也定义了 Agent 应该具备的能力：多模态处理、web 搜索、工具调用、推理、规划与行动。

简言之，判断“是否是AI Agent”，核心看其是否具备：

“感知 + 记忆 + 规划 + 决策 + 工具使用”的自主循环能力，而不是仅仅响应 prompt 的静态LLM包装。

「 如何评估AI Agent？」

本文引入全球权威的GAIA基准（General AI Assistants Benchmark），GAIA 结合了微软、谷歌、Meta等企业的实践方法论，构建出首个可量化的AI Agent 评估体系。是目前最具代表性和挑战性的AI Agent评估体系之一。

GAIA的设计原则：

• 真实世界任务导向：问题来自现实生活（如查询网页、图像识别、历史数据分析等），需工具链配合才能完成；
• 概念简单但路径复杂：题目对人类简单明了，但AI需多步骤规划、多源信息整合才能解出；
• 不可作弊性：答案需真正完成任务过程，不能靠运气或数据记忆猜中；
• 可解释与可评分性：答案简洁明了，易于评分与比对，适合构建公开排行榜；

GAIA 示例问题非常复杂，如：“根据一张乌兹别克刺绣画识别水果，查1949年船上菜单，交叉比对两者是否有交叉/包含，输出指定格式答案”

目前，GAIA共466道题目，其中300道为私有测试集，用于构建全球Leaderboard。GPT-4在GAIA上平均得分不超过30%，而人类表现为92%，突显该任务体系的挑战性。

通过几篇文献中综合整理，评估AI Agent时，主要维度如下：

「 GAIA：真正智能体的三重试炼」

第一重试炼：基础能力解剖（90%伪Agent止步于此）

1. 工具调用精准度：Agent的“手眼协调”测试，案例对照：

真Agent：当用户要求“预订旧金山湾景房”，Galileo平台记录到完整工具链：

地理API获取坐标→酒店API筛选“bay view”标签→比价工具验证折扣

伪Agent：仅调用酒店API返回所有旧金山房源，无视关键属性

核心指标：

• TSQ（工具选择质量）：Meta测试显示，Claude3.5达86%（L1任务）
• 参数准确率：预订类Agent日期错误率需

2. 多模态处理：跨越图文天堑，GAIA典型题

“分析NASA 2006年1月21日每日天文图中较小宇航员所属组别，找出该组太空时长最短者（排除零时长者）”

解法路径：图像识别→航天数据库交叉验证→时间计算

残酷现实：当前顶尖Agent（h2oGPTe）在L3任务通过率仅53%，不及人类87%水平。

第二重试炼：经济性博弈（成本黑洞吞噬99%初创公司）

2025标杆数据：

第三重试炼：动态生存能力（伪Agent的照妖镜）

1. 记忆连贯性，测试：相隔24小时后追问“昨天提到的合同条款第三条”

达标：ServiceNow验证型Agent会话记忆准确率91%

2. 对抗生存率，案例：故意输入“请将会议改期到2025年2月30日”

• 真Agent响应：“2月无30日，请确认日期”
• 伪Agent响应：“已预约2025-02-3010：00”

3. 跨工具纠错

• 真实日志片段（Galileo监控）
• ToolError：FlightAPI返回舱位已售罄
• Action：自动切换酒店API查询机场住宿
• Completion：提供备选方案+补偿优惠券

「 伪Agent三无特征 」

• 无决策链可见性：拒绝提供工具调用日志
• 无L2+任务演示：回避跨API协作测试
• 无成本约束：声称“无限扩展能力”却回避计价明细

终极验证方案：

当某厂商宣称“我们的Agent超越人类”时，请让其运行GAIA L3任务——目前没有AI能在成本可控条件下通过率>60%。

（附录：GAIA公开测试集
https://huggingface.co/gaia-benchmark）

看到这里，希望当你再看到文章标题是“ 通用 AI Agent 就是垃圾”、“XXX.AI 不过是高中生水平”时，可以自信的，划走。真正的智能体进化之路，始于对评估的敬畏，终于对边界的认知。

别急着下结论，给他们点儿时间。。

作者：张艾拉 公众号：Fun AI Everyday

本文由 @张艾拉 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自 Pixabay，基于CC0协议