AI时代，人才发展工作者何去何从

从VUCA到BANI时代，再至当下的AI时代，每一次变革皆如疾风骤雨，既蕴含着无限机遇，也带来了诸多挑战。

这要求我们重新审视自身角色，提升专业技能，以适应时代的新需求。

那么，在人才发展领域，AI时代哪些方面发生了改变，哪些又依旧保持不变？面对AI引发的焦虑，我们需要提升何种能力，又该如何有效应对？

首先，人才发展工作的本质究竟是什么？

人才发展工作的本质在于运用系统化与战略性的方法，助力个人与组织充分挖掘潜能，实现个人成长与组织目标的协同共进，推动组织的长期稳健与可持续发展。

这一系统性方法中，培训是至关重要的一环。它旨在帮助职场人士更高效地开展工作，这也意味着我们需要持续提升自身技能。

此外，组织对效率的不懈追求，以及科技加速职业迭代的趋势，都迫使每一位职场人不断更新技能、革新思维，以更好地契合组织发展的动态需求。

其次，在AI时代，哪些发生了变化，哪些又是不变的呢？

随着AI时代的来临，我们获取信息的途径更为便捷。在AI的世界里，知识与信息触手可及，不再是稀缺资源。

借助大数据与算法，AI能够以极快的速度整合并输出各类信息，对人类大脑的记忆速度构成了挑战。

我们也逐渐变得依赖AI，遇到问题时往往倾向于通过搜索AI来快速获取答案。

然而，我们常常发现，AI所提供的内容往往缺乏针对性，多为泛泛之谈，难以契合我们的实际需求。

为获取更贴合需求的内容，我们需精准界定问题与需求。

在此过程中，我们会意识到，唯有不断思考，才能使AI为我们所用。

的确，运用AI旨在通过人机交互实现功能，评估并提升个人能力。在此过程中，我们需注重培养自我控制能力，完善判定标准。

所以，我们一方面应为技术迭代预留空间，让AI持续吸纳新知识；另一方面，需结合实际场景灵活运用AI。

维果茨基提出人类与动物的本质区别在于具备高级技能——对话能力。在学习过程中，与他人切磋知识至关重要。

AI能够提供学习契机，其给出的反馈皆是宝贵的学习资源。而我们面临的最大挑战在于反思能力。

未来的学习模式将呈现高自主度下的高流动性，未来自然人的学习核心在于意志力与情感。

那么，究竟是我们陪伴AI练习，还是AI陪伴我们成长呢？

朱曼殊老师指出：

AI在应用过程中，似乎将人类视为静态、被动的客体，而忽视了人所具备的主观能动性。

在领导力的进化中，自我意识的持续觉察、管理者的内在动机与良知以及凭借自主意志做出决策等要素，显得尤为关键。

在领导力的培养实践中，认知能力相对易于训练，情感培养次之，而意志力的塑造往往是最为困难的。

因此，若个人能力足够强大，AI可成为得力助理；反之，它可能会成为一种负担。

元文凯老师表示：

AI的发展依赖于大量语料的训练，然而语料的稀缺性会增加其构建有效模型的难度。隐性知识难以作为训练语料提供给AI。

他认为，“两心一气加一力”不变的底层能力。

两心：一是敬畏心，即对技术和专业怀有敬畏之情；二是好奇心，面对新技术应保持探索与尝试的热情。

一气：好奇心需勇气作为支撑。勇气意味着勇于挑战未知，即便遭遇失败，亦能坦然面对。唯有不断尝试，方能探寻到成功之路。失败并不可怕，关键在于能够承担相应后果。

一力：培训从业者在公司内所具备的影响力，是AI难以企及和取代的。

因此，主持人在最后总结道：

其一，当你使用AI时，实际上是在为其提供训练语料，如同“喂养”它成长。

其二，AI虽能给予反馈，但它无法替代你反思，而反思恰恰是学习过程中至关重要的一环。

作为人才发展工作者，应当顺应人性、遵循人的改变规律。

教学设计、引导技术、业务洞察、绩效改进、教练技术等领域的专业能力，是我们需要持续精进的核心技能，这一诉求始终不变。

我们还需掌握逻辑学、教育学和心理学等多学科知识。人是认知、情感和意志的综合体，助力心灵蜕变与成长，正是我们可以着力的方向。

那么，面对AI带来的焦虑情绪，我们需要提升哪些能力，又该如何应对呢？

众所周知，顶尖设计师所具备的敏感度、创意、信心、共情力和影响力等特质，是AI无法复制和取代的。

作为人才发展工作者，应具备敏锐的人本敏感度、高质量的沟通对话能力、在业务场景中解决实际问题的能力，以及精准洞察需求和推动绩效改进的能力。

特别是在企业环境中，如何提升组织效能，获得各方支持并推动变革呢？

首先，要紧密贴近业务，在具体业务场景中拆解出不同流程或场景化部分，并借助AI进行优化。

其次，需深入理解业务，具备解构业务场景的能力，同时熟练掌握AI的应用方法。要善于寻找合适的应用产品，与优质供应商合作，切实解决实际问题。

对于我们而言，既要懂业务，又要懂AI。

许多人一方面为AI的进步而欢欣鼓舞，另一方面又不免心生焦虑，甚至心怀恐惧。毕竟，不少人都担忧AI会取代人类，导致工作机会减少。

坦率地说，我也有同样的感受。尤其是上周参加峰会，测试我的AI应用得分仅有十几分时，我顿时更加焦虑了。

这种焦虑的背后，实则是担心自己跟不上时代的步伐。有焦虑情绪，也意味着我们心怀期待，渴望让自己变得更加优秀。

朱老师说：“面对焦虑时，心理学的核心观点是付诸行动。”

最根本的逻辑在于，所有焦虑背后的心理意义都是提醒我们该有所作为了。

田老师说：我们要内心安定，全身心投入学习。

让AI成为我们的伙伴，助力我们不断提升能力、发掘价值、改进不足。尤为重要的是，要关注自身注意力的分配。

教练名言：“你的注意力在哪里，你的成果就在哪里。”

我们应将有限的注意力精准投入关键事务，专注当下。

若干年后，当我们回首这段AI应用的历史，就会发现它不过是漫长历史长河中的一朵小浪花。

因此，借用田老师后续直播中的观点总结：

从微观层面来看，我们应聚焦核心，成为注意力的掌控者。通过与AI展开深度对话，不断丰富知识储备，积极拥抱AI技术，着力提升自身的数据分析能力。

从中观层面而言，我们需进行深刻反思，推动学习能力的持续迭代。在提升个人能力的同时，高度关注人类所独有的价值。

从宏观层面来讲，我们要以坚定的愿力拥抱未来，凭借内在动力驱动学习进程，勇做AI时代人才发展的引领者。