这篇文章将带你深入了解如何通过AI技术为微信公众号创建智能助理，实现自动回复、内容推荐等功能。作者详细介绍了AI智能回复的基础操作，包括如何设置关键词、创建知识库、调试提示词等，帮助你快速打造自己的AI小助手。

之前的微信公众号我们知道可以通过创建自定义菜单，让用户可以点击跳转相关的URL内容。

自动回复

微信公众号的自动回复有三种方式，

a、关键词回复——设置关键词，用户在公众号对话中输入某些固定的词语的时候，公众号将把预先设置的内容回复给用户。比如我的公众号设置了“产品验收”这个关键词，设置的回复内容是给用户返回一个百度网盘的链接和密码，进入可以下载一个产品验收清单

b、被关注回复——当用户关注你之后，你给用户发一段文字，内容差不多是感谢用户的关注，然后提供自己的联系方式，或者是公众号的主要内容展示等。

c、智能回复——这个功能应该是最近出的，

1、在自动回复中，点击顶部的“智能回复”，再点击下方智能回复右侧的“开启”

点击“开启”之后，需要公众号的管理员进行扫码确认。确认完成之后，需要AI进行一些学习，要把过往的历史文章都学习一下。

2、学习完成之后，点击“智能回复”下的【高级设置】按钮，即可进入AI助手的高级设置界面，如下图：

3、在“高级设置”的最下方是知识库。如下图，第一个“公众号-知识库”就是AI助手利用你过往已发布的公众号文章生成的知识库，也是基于这个知识库回答粉丝提出的问题。当然，你也可以在下方新建知识库。

4、点击【新建知识库】，开始新建知识库，并输入新的知识库名称，如下图：

5、点击上图的【编辑】按钮，进入知识库内容的打造，如下图：这里可以上传txt、doc、pdf等多种文件类型，打造自己的知识库。

6、在“高级设置”的上半部分，有“提示词设置”。通过该设定可以对AI小助手的身份、语气、回答内容的逻辑、规范性等做出调试与限定。

7、点击上图的【填写示例】，可以查看腾讯平台给出的一份参考内容，这里对AI小助手的人物设定、表达方式、固定回复等，给出了调试参考。

然后根据这个参考修改自己的提示词，打造我们自己的公众号运营AI小助手。调试好之后，点击按钮【直接发布】，这个微信智能助手就发布了，

以下是发布之后的一个简单对话，我先跟它打了个招呼，然后它把公众号的主要功能给介绍了一下，还把我的联系方式给出来了 。

进一步，我问它关于业务架构和产品架构的区别，AI助手回答了一下，分别讲诉了产品架构和业务架构的大概内容，看了一下，没有太大问题，并且把内容引用的源头文章链接给出来了，方便用户进一步查看。

本篇文章，我们只是简单讲解了AI智能回复的基础操作，大家都可以初步打造自己的AI小助手，回复的内容还不是很经验，需要进一步调试提示词的内容，让回复内容更好

本文由人人都是产品经理作者【markzou】，微信公众号：【markzou的笔记】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。