当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？
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行业案例库 2 months ago • 210

当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？

问答智能诞生记：当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？——写给所有正在错过AI流量的企业 一、从“搜索框”到“对话框”：一场静悄悄的流量革命  2025年9月，OpenAI给ChatGPT上线了“即时结账”按钮，用户连链接都不用点，就能在对话里直接完成下单。几乎同一周，Adobe发布数据：由生成式AI导流至零售网站的流量，7月同比暴增4700%。  这不是简单的渠道更替，而是决策主

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“AI 转型”成了各大企业的热门词。当微软把Copilot深度嵌入Office、字节宣布全员用飞书AI，可口可乐、百事可乐在营销和供应链中大规模部署AI...但，成效数据却很扎心：Gartner调查显示，95%的AI项目未能带来预期ROI。为什么大多数企业“用上了 AI”，却没有收获？回到第一性原理：企业使用AI的最终目标是什么？是让OKR更快实现。因此，真正成功的转型，关键在于：把AI和OK

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不久前，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出围绕行业应用需求和基础能力供给协同推进，开展“人工智能+”六大行动。埃森哲始终将AI视为企业全面重塑的关键力量，我们同时也认为，数字化转型与AI应用并非只能二选一。埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹近期在《财经》杂志发表了署名文章。她指出，数字化转型不仅没有过时，反而是大规模AI应用的基础和“加速器”。在文章中，朱虹深入剖析了中国

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最近有媒体报道，在美国的某Fintech公司，CEO将“无邮件、无会议”上升到公司KPI的层面，明确要求员工减少彼此沟通，把更多的信息直接“喂给AI”，由AI来承担协作和汇总的角色。甚至尝试进一步的极限实验——要求减少工作天数，甚至安排全球性的集体假期，以测试公司是否能够在“几乎无人参与”的情况下依然运转。这样激进的实验让员工普遍感到不安：有人把它比喻成“超市员工教顾客自助扫码，最终自己被优化

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 一、悄然重构的职场现实你是否注意过这些正在发生的变化：• 招聘要求中，“具备AI使用能力”已成为新标配；• 那些曾被认为普通的能力者，也能产出“堪称专业”的PPT和代码；• 老板开始感叹：“如今的成果质量差异不大，没必要高薪请人才。”这些表象背后，正隐藏着一场比我们想象更深刻的结构性变革：AI正在重塑劳动力市场中的信息博弈机制，模糊了能力与绩效之间的边界。这不是对某一类人的淘汰，而是一场关于

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